EDF propose à ses clients plusieurs façons de mettre fin à leur abonnement. Ce tuto détaille la démarche de résiliation à suivre, que ce soit pour un déménagement ou pour rejoindre un fournisseur moins cher. À la fin de cette lecture, vous saurez exactement comment arrêter votre contrat EDF.
Quelle démarche pour mettre fin à son contrat EDF ?
Pour arrêter votre abonnement d’électricité, plusieurs méthodes sont possibles. Pour cela, vous devez contacter le service client EDF par téléphone, par mail ou par courrier.
Rappelons que la résiliation d’un abonnement d’électricité est gratuite, sans préavis et sans justification. Aucune échéance n’est alors à respecter et aucuns frais ne sont à régler lors de la rupture du contrat. Vous pouvez à tout moment annuler votre abonnement, quand bon vous semble.
Quitter EDF pour changer de fournisseur
En cas de changement de fournisseur, c’est à votre nouveau fournisseur d’effectuer la démarche de résiliation. Dans ce cas, vous ne risquez aucune coupure d’électricité, contrairement au cas où vous vous occupez de la résiliation pour migrer vers un autre fournisseur. En effet, si vous annulez un abonnement EDF pour une raison de changement de fournisseur, vous risquez de rester sans électricité, le moment où votre nouvel abonnement sera opérationnel. Vous serez également dans l’obligation de payer inutilement des coûts de mise en service du compteur d’électricité.
>> À lire : Voici comment résilier un contrat EDF Martinique.
Résiliation EDF pour raison de déménagement
Si vous déménagez, vous devez résilier le contrat EDF de votre logement même si vous comptez rester chez le même fournisseur. Si vous n’effectuez pas cette démarche, vous risquez en effet de continuer à recevoir les factures des nouveaux habitants de votre ancien logement.
Dans une situation pareille, veuillez contacter le service client EDF comme mentionné ci-dessus pour demander la résiliation de votre compteur. En revanche, veuillez respecter un délai de deux semaines au moins avant de déménager, et ce, pour éviter tout imprévu de la dernière minute (passage de l’électricien par exemple).
Néanmoins, pour souscrire un nouveau contrat chez EDF (une offre de marché), appelez le numéro 30 04. Tandis que pour choisir un tarif réglementé, composez le numéro de téléphone 09 69 32 15 15.
Quels documents fournir pour arrêter son abonnement ?
Que vous ayez opté pour la résiliation par téléphone, sur internet ou par lettre recommandée, veuillez indiquer clairement les éléments suivants :
- Numéro client.
- Référence de votre contrat.
- Numéro et relevé de votre compteur.
- Date de clôture souhaitée.
