Énergir, anciennement Gaz Métro, fournit du gaz naturel ainsi que des énergies renouvelables (éolien, hydroélectricité, solaire, biomasse) au Québec. Son service client reste disponible pour répondre à toutes les demandes des abonnés.
On peut joindre ce service par téléphone, mais aussi lui écrire par e-mail ou par courrier postal.
Les coordonnées présentées plus bas permettent de joindre facilement un conseiller.
Quelles sont les coordonnées du service clientèle Énergir ?
Le support client de ce fournisseur d’énergie renouvelable vous accueille par téléphone et en ligne. Il se charge de répondre à toutes vos questions concernant la facturation, les offres proposées et également tout détail relatif à votre contrat.
Il vous aide aussi à résoudre tout incident que vous pourrez signaler.
Il suffit d’entrer en contact avec le service clientèle.
Numéro de téléphone Énergir
Les représentants d’Energir sont joignables par téléphone au numéro 1 800 563-1516 si vous êtes au Québec. Si vous êtes à l’extérieur du Québec, composez le numéro de téléphone 514 598-3222.
Ces numéros sont ouverts du lundi au vendredi entre 8h et 18h.
Vous pouvez envoyer une lettre ou un document via télécopieur au numéro 514 598-3144.
En outre, en cas d’urgence (fuite ou odeur de gaz), appelez le service 9-1-1. Dans le cas où ce service n’est disponible dans votre région, composez le numéro 1 800 361-8003.
Adresse mail
Si vous trouvez les lignes téléphoniques saturées, vous pouvez envoyer votre demande d’aide ou de renseignements par e-mail. Vous serez contacté dans les brefs délais par un assistant à la clientèle afin de répondre à votre question ou résoudre votre problème.
Ainsi, pour transmettre votre demande au support client, rédigez un e-mail et envoyez-le à cette adresse info(@)energir.com.
NB : N’hésitez pas à consulter la rubrique Foire aux questions. Vous y trouvez toutes les informations dont vous aurez besoin.
