Gaz de Bordeaux commercialise ses offres de gaz dans toute la France, et pas uniquement dans la région bordelaise. Son contrat est accessible aux particuliers comme aux professionnels.
Au-delà de son catalogue d’offres, ce fournisseur dispose d’une équipe de support réactive. Un numéro de téléphone permet notamment de joindre directement le service client.
Les clients de ce fournisseur peuvent transmettre leurs demandes de renseignements ou d’aide ainsi que leurs réclamations par e-mail. Comme il est possible d’envoyer un courrier postal au service clientèle.
Ainsi, pour contacter Gaz de Bordeaux, suivez notre guide.
Quelles sont les coordonnées pour les clients particuliers ?
Sur le site officiel www.gazdebordeaux.fr, le client trouve toutes les offres et les démarches qu’il aura besoin. De plus, à travers son espace client Gaz de Bordeaux, il peut consulter et payer ses factures, suivre sa consommation, indiquer un changement d’adresse et modifier ses coordonnées bancaires.
Néanmoins, si vous n’arrivez pas à effectuer des démarches en ligne ou si vous avez rencontré des problèmes, veuillez demander l’aide du service client.
Numéro de téléphone Gaz de Bordeaux
Un conseiller client reçoit vos appels téléphoniques du lundi au vendredi 8h15 à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Il suffit d’appeler le numéro de téléphone 05 56 79 40 40.
Le conseiller client répond à toutes vos questions et vous aide à résoudre vos problèmes.
Autres moyens pour joindre un conseiller client
Vous pouvez prendre contact avec le service relation client via d’autres canaux de communication. Le moyen le plus simple est de remplir le formulaire qui se trouve dans la page web https://www.gazdebordeaux.fr/contactez-nous.
Ceci est une capture d’écran du site www.gazdebordeaux.fr
Il faut saisir dans ce formulaire vos informations personnelles ainsi que vos coordonnées de contact et décrire votre demande.
Vous allez recevoir un e-mail de la part du service client de ce fournisseur.
Vous avez la possibilité de vous rendre à cette adresse :
33000 Bordeaux CEDEX
Du lundi au vendredi
08h15 – 17h30
Néanmoins, il faut prendre un rendez-vous à l’avance. Et ce, en visitant cette page web https://gdb.simplybook.it/v2/#book/count/1/provider/any/.
Comment joindre le support dédié aux professionnels ?
Ce fournisseur de gaz dédie un service client spécifique aux professionnels. Sur leurs factures, les professionnels trouvent les coordonnées de contact du support client, à savoir un numéro de téléphone ou une adresse mail.
Le professionnel peut également remplir le formulaire de contact disponible dans cette page web https://www.gazdebordeaux.fr/form/contactez-nous-pro.
Visitez alors cette page web et saisissez les informations demandées.
Le service clientèle réservé aux professionnels se charge de traiter votre demande et résoudre votre problème.
