Le téléphone reste souvent le premier réflexe pour contacter un service client. Les abonnés d’E.Leclerc Énergies ne font pas exception : ils privilégient cette voie pour poser une question, signaler une anomalie ou faire part d’une réclamation.
Ce guide vous indique justement le numéro à composer pour joindre le service client Leclerc Énergies.
Quel numéro composer pour contacter Leclerc Énergies ?
Énergie Leclerc est un fournisseur d’énergie qui propose des prix concurrentiels depuis 2018. Il a réussi à gagner la confiance des ménages grâce à ses offres innovantes et ses tarifs compétitifs.
Il met à votre disposition un service relation client Électricité Lectlerc joignable par téléphone. Les conseillers clients répondent à toutes vos demandes de renseignements.
Il suffit de composer le numéro de téléphone non surtaxé 0 806 80 01 02. Ce numéro est ouvert du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 13h.
Il faut savoir que ce numéro n’est destiné qu’aux demandes de renseignements. Si vous souhaitez effectuer une demande de résiliation ou de déménagement, signaler un problème de facture ou réclamer une panne, vous devez utiliser d’autres canaux de communication.
Impossible de joindre Leclerc Énergies par téléphone : quelles alternatives ?
Comme il existe un seul numéro de téléphone pour tous les abonnés, il est possible que vous trouviez la ligne téléphonique saturée. Vous avez le choix de patienter ou d’opter pour un autre moyen de contact.
Il est conseillé toujours de contacter votre fournisseur d’énergie en ligne via le formulaire de contact ou chat.
Le service chat est disponible dans la page d’accueil du site. Il suffit de cliquer dessus pour entrer en contact avec un conseiller client.
Si vous êtes client, connectez-vous à votre compte abonné et remplissez le formulaire du contact.
Si vous n’êtes pas encore client, rendez-vous sur le site web https://www.energies.leclerc/nous-contacter.
Puis, remplissez le formulaire de contact en indiquant vos coordonnées de contact et en décrivant votre problème ou votre demande.
Un conseiller client vous contacte par la suite pour répondre à votre question ou résoudre votre problème dans les brefs délais.
En outre, vous pouvez vous rendre directement à l’agence la plus proche de chez vous.
NB : Avant de contacter un conseiller client, veuillez consulter la rubrique FAQ. Vous y trouvez toutes les informations liées à votre contrat et sa gestion.
