Sibelga gère le réseau de distribution de gaz naturel et d’électricité dans la région de Bruxelles-Capitale.
Plusieurs canaux permettent de joindre son service client et d’échanger avec un conseiller.
Que ce soit pour un relevé de compteur, une panne de gaz ou une coupure d’électricité, nous passons en revue toutes les coordonnées utiles.
Suivez ce tutoriel pour retrouver la liste complète des contacts de Sibelga.
Joindre le bureau clientèle Sibelga par téléphone
De prime d’abord, pour joindre un agent Sibelga et poser vos questions, vous pouvez avoir recours à la voie téléphonique.
Pour ce faire, veuillez composer ce numéro de téléphone : +32 (0)2 549 41 00.
Nous vous informons que le service est prêt pour accepter vos appels, en suivant les horaires d’ouverture qui suivent : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.
Par ailleurs, en cas d’urgence ou de panne, il est recommandé d’avoir recours à ces numéros :
- Odeur de gaz ? Appelez le 0800 19 400
- Plus de courant ? Composez le 02 274 40 66
Contacter l’assistance Sibelga par e-mail
Comme la satisfaction des clients est le but ultime de la société, elle vous propose une plateforme numérique pratique.
Pour y accéder, tapez cette URL dans la zone d’adresse : www.sibelga.be/fr/. Dès cet instant, vous pouvez parcourir le portail et découvrir tous les avantages offerts.
Par ailleurs, grâce à ce site, il vous sera envisageable de consulter la foire aux questions. Ainsi, vous serez au rendez-vous avec la liste des interrogations les plus courantes.
En outre, si vous désirez vous adresser directement à un conseiller, vous pouvez le faire dès maintenant. Il suffira de vous rendre sur cette adresse : my.sibelga.be/?land=contact&language=fr#/fr/Contact
Puis, remplissez les champs du formulaire de contact, en renseignant vos données personnelles. À présent, si cela vous semble intéressent, découvrez tous les contacts du service client Noréade.
Quels sont les autres moyens de contact disponibles ?
À l’instar des deux méthodes précédentes, vous pouvez contacter le service à la clientèle de Sibelga par courrier postal.
Voici l’adresse à utiliser : BP1340 – 1000 Bruxelles Brouckère.
Sinon, nous vous invitons à vous abonner à la page Facebook, Instagram, Twitter ainsi que la chaine YouTube.
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